Gelar Coaching Inovasi Pelayanan Publik, Pemkab Lutim Dorong Terobosan Birokrasi yang Lebih Responsif

MALILI — Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Luwu Timur terus mendorong peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat melalui berbagai terobosan.

Salah satunya dengan menggelar Coaching Penyusunan Inovasi Pelayanan Publik, yang dilaksanakan di Aula Sasana Praja Kantor Bupati Luwu Timur, Selasa (26/8/2025).

Kegiatan ini dibuka resmi oleh Staf Ahli Ekonomi dan Keuangan Setdakab Luwu Timur, Alamsyah Perkesi, mewakili Bupati Luwu Timur.

Hadir pula sebagai narasumber, Provincial Advisor TRANSFORMASI-GIZ Sulawesi Selatan, Dr. Ir. Fadiah Machmud, bersama Kabag Organisasi Setdakab Luwu Timur, Saenab.

Dalam sambutannya, Alamsyah menegaskan pentingnya inovasi dalam pelayanan publik sebagai wadah merumuskan gagasan yang aplikatif.

Menurutnya, perangkat daerah tidak boleh hanya bekerja secara administratif, melainkan harus menghadirkan terobosan baru yang memberi dampak nyata bagi kepuasan masyarakat.

“Pemerintah tidak boleh hanya bekerja secara rutin dan administratif, melainkan dituntut menghadirkan terobosan baru yang berdampak langsung pada kepuasan masyarakat,” ungkap Alamsyah.

Ia juga menekankan agar seluruh peserta mengikuti kegiatan ini dengan serius, karena forum tersebut menjadi ruang berbagi pengalaman, berdiskusi, sekaligus mencari solusi terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Lebih lanjut, Alamsyah mengingatkan agar prinsip-prinsip pelayanan publik selalu dijunjung tinggi. Mulai dari kepastian hukum, keterbukaan, akuntabilitas, efisiensi dan efektivitas, profesionalisme, hingga kesamaan hak bagi seluruh masyarakat.

Sebelum menutup sambutannya, Alamsyah menyampaikan tiga harapan utama dari pelaksanaan coaching ini. Pertama, setiap perangkat daerah mampu melahirkan minimal satu inovasi pelayanan publik yang aplikatif.

Kedua, inovasi tersebut harus mendukung reformasi birokrasi serta peningkatan Indeks Pelayanan Publik. Dan ketiga, rancangan inovasi yang lahir diharapkan mampu bersaing di tingkat regional hingga nasional.

Adapun kegiatan ini diikuti oleh para inovator dari perangkat daerah, RSUD I Lagaligo, serta staf Puskesmas se-Kabupaten Luwu Timur. (*)